有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的網(wǎng)站：按鈕看著像能點(diǎn)，結(jié)果點(diǎn)了沒(méi)反應(yīng)；頁(yè)面看著挺熱鬧，卻不知道下一步該干嘛。這種時(shí)候，用戶(hù)往往不會(huì)去分析原因，只會(huì)默默關(guān)掉頁(yè)面。也正是在這些“點(diǎn)了又點(diǎn)卻沒(méi)結(jié)果”的瞬間，網(wǎng)站制作公司對(duì)交互設(shè)計(jì)的理解開(kāi)始顯得格外重要。

交互設(shè)計(jì)聽(tīng)起來(lái)很專(zhuān)業(yè)，但放到日常使用里，其實(shí)就是“好不好用”。比如鼠標(biāo)移上去有沒(méi)有反饋，提交之后有沒(méi)有提示，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)是不是符合預(yù)期。真正成熟的網(wǎng)站制作公司，并不會(huì)把交互當(dāng)成炫技環(huán)節(jié)，而是當(dāng)成和用戶(hù)溝通的一種方式，只不過(guò)這次用的是動(dòng)作，而不是語(yǔ)言。

從用戶(hù)角度看，交互就像路標(biāo)。走對(duì)了，會(huì)覺(jué)得一切理所當(dāng)然；走錯(cuò)了，才會(huì)意識(shí)到問(wèn)題。網(wǎng)站制作公司對(duì)交互設(shè)計(jì)的理解，往往體現(xiàn)在“不讓人迷路”這件小事上。按鈕該不該突出，信息該不該一步步出現(xiàn)，這些判斷背后，其實(shí)都是對(duì)使用場(chǎng)景的反復(fù)推敲。

有趣的是，好的交互往往不會(huì)被夸。沒(méi)人會(huì)因?yàn)椤斑@個(gè)按鈕點(diǎn)得很順”而專(zhuān)門(mén)表?yè)P(yáng)，但一旦不順，吐槽一定來(lái)得很快。這也是為什么交互設(shè)計(jì)常被忽視，卻又無(wú)法被替代。網(wǎng)站制作公司在這方面的經(jīng)驗(yàn)，往往來(lái)自大量真實(shí)使用反饋，而不是憑感覺(jué)設(shè)計(jì)。

在幽默一點(diǎn)的說(shuō)法里，交互設(shè)計(jì)就像一位不搶話的服務(wù)員。他不會(huì)站在你面前介紹流程，但會(huì)在你需要的時(shí)候把東西遞到手邊。網(wǎng)站制作公司對(duì)交互設(shè)計(jì)的理解，正是讓這些“遞東西的時(shí)刻”出現(xiàn)得恰到好處，而不是突然跳出來(lái)嚇人一跳。

從操作節(jié)奏來(lái)看，用戶(hù)并不喜歡被催。頁(yè)面如果頻繁彈出提示，反而會(huì)打斷思路。合理的交互設(shè)計(jì)，會(huì)給用戶(hù)留出判斷空間，而不是一步步強(qiáng)推。這種分寸感，往往比復(fù)雜動(dòng)畫(huà)更考驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)。

在長(zhǎng)期使用中，交互設(shè)計(jì)還影響著信任感。穩(wěn)定、可預(yù)期的操作方式，會(huì)讓用戶(hù)逐漸放下戒備，愿意繼續(xù)探索內(nèi)容。相反，如果每一次點(diǎn)擊結(jié)果都不確定，就很難建立安全感。網(wǎng)站制作公司對(duì)交互設(shè)計(jì)的理解，也正是在這種反復(fù)使用中被檢驗(yàn)。

當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站用起來(lái)“沒(méi)什么感覺(jué)”，往往是最好的評(píng)價(jià)。因?yàn)檫@意味著交互已經(jīng)自然融入流程，沒(méi)有成為負(fù)擔(dān)。網(wǎng)站制作公司對(duì)交互設(shè)計(jì)的理解，并不是讓用戶(hù)注意到設(shè)計(jì)本身，而是讓整個(gè)過(guò)程順利完成，這才是真正的功力所在。